В период с 22 по 24 сентября 2020 года Учебно-методическим центром КГД МФ РК (далее - УМЦ) проведен дистанционный семинар на тему: «Разрешение конфликтных ситуаций на государственной службе», посредством ВКС Polycom, трансляции через прямой эфир Instagram (@umc_kgd_kz).

 Цель мероприятия – приобретение знаний и навыков по пониманию, профилактике, управлению и разрешению конфликтных ситуаций в условиях деятельности государственных органов.

 В качестве слушателей в семинаре приняли участие работники территориальных органов государственных доходов Западного региона Казахстана (ДГД  по Актюбинской, Атырауской, Западно-Казахстанской, Мангистауской областям) и УМЦ.

23 сентября т.г. состоялась видеоконференцсвязь посредством Polycom, прямая трансляция через прямой эфир Instagram (@umc_kgd_kz), где лектором выступила Асылбекова Лейла Умурзаковна – консультант Комитета государственных доходов, доктор психологических наук, кандидат медицинских наук.

Участники ознакомлены с историческими определениями конфликта,  причинами конфликта, влияниями типа нервной системы на выполнение профессиональной деятельности, работой с эмоциями сотрудников,  признаками конфликта, структурой конфликта,  стратегиями поведения в конфликтной ситуации (Сетка Томаса-Килменна), принципами управления конфликтом.

         Мероприятие прошло успешно, в рамках запланированной программы.

По итогам семинара 42 участникам будут направлены сертификаты об успешном повышении квалификации.